Vacature:

Wil jij ons komen versterken?

 

Ado Bike:

Bij Ado Bike zijn wij gek op fietsen. Wij vinden fietsen zo leuk dat we ze in 4 fysieke winkels én online matchen aan de juiste personen. De klant zoekt en wij helpen. Een aantrekkelijke website, met de juiste producten op de juiste plek. Om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en de verwachtingen van de klant te overtreffen kunnen wij jouw hulp goed gebruiken! Wil jij onze Customer Care team versterken?

 

Zo ziet jouw dag in grote lijnen eruit:

  • Klantcontact per telefoon, e-mail en chat
  • Verwerken van de bestellingen
  • Administratie
  • After care (klachtenafhandeling)

 

In de functie Customer Care E-Commerce ben je voornamelijk in contact met onze klanten. Dit kunnen vragen zijn over een fiets, of de ongenoegen over de ontvangen fiets. Wij verwachten van jou dat je de klant correct te woord staat en zijn of haar verwachtingen overtreft met jouw klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling. Wij zien graag een glimlach op het gezicht van onze klanten.

Ons team bestaat uit 7 gedreven kanjers. Wij werken in team verband en je staat er niet alleen voor. Daar wij een groeiend bedrijf zijn is er ruimte voor een parttime collega.

Uiteraard hoor ik je al denken, wat wij te bieden hebben? Lees dan snel verder:

  • Goed salaris conform cao
  • 25 vakantiedagen
  • Vakantiegeld
  • Personeelskorting
  • Budget voor persoonlijke ontwikkeling

 

Uiteraard hebben wij op voorhand een ideaal beeld van de geschikte kandidaat. Voldoe jij aan de onderstaande eigenschappen?

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Klantvriendelijk en oplossingsgericht
  • Enthousiast, stressbestendig en nauwkeurig
  • Ervaring in de klantenservice (minimaal 1 jaar)
  • Ervaring met een webshopsysteem is een pré

Interesse?

Solliciteer dan direct met CV via [email protected]

Of bel op +31640008122